Política de privacidad

La Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos en este sitio, cómo podemos usar esa información y con quién podemos compartirla. El aviso también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información personal. También le indicamos cómo puede comunicarse con nosotros para solicitarnos (i) acceder, cambiar o no usar la información personal que nos ha proporcionado, (ii) retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado anteriormente, (iii) decirnos que nos abstengamos comunicarse con usted acerca de nuestros productos o servicios, y (iv) responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestras prácticas de privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Las personas pueden optar por proporcionar información personal (incluido su nombre, género, detalles de contacto como su número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago) a través de este sitio web. Estas son las formas en que puede proporcionar la información y los tipos de información que puede enviar. También le informamos cómo podemos usar la información. Su provisión de información es voluntaria. Sin embargo, si elige no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle productos o servicios, según corresponda.

Esta información nos permite:

1. Asegúrese de que la entrega de la compra se envíe a la persona adecuada;

2. Actualizarlo sobre los detalles del pedido, los problemas y otra información importante del pedido por correo electrónico;

3. Mantenerlo actualizado sobre lanzamientos de nuevos productos, servicios, promociones e información por correo electrónico;

4. Solo le enviaremos material de marketing con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento;

5. Detectar y prevenir actividades fraudulentas que sean perjudiciales para usted o para CLOT;

6. Enviar ubicación y material de marketing relevante para la compra anterior;

7. La información de pago nos ayuda a procesar el pago de los artículos comprados;

8. Procesar reembolsos por devoluciones;

9. Brindar de manera eficiente atención al cliente a su experiencia de compra, consultas e inquietudes;

10. Su dispositivo y dirección IP se registran para que podamos indicarle el idioma, la moneda y la disponibilidad de productos más adecuados del sitio web.

Compras Es posible que pueda comprar productos en este sitio web. Para procesar su compra, solicitamos información como su nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de pago. Utilizamos esta información para procesar su compra, confirmar su pedido y entregarle los artículos. Si nos da permiso, también podemos usar su información de contacto para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones.

MI CUENTA

Es posible que pueda registrarse para crear una cuenta en este sitio web. Para ello, le solicitamos información como su nombre y dirección de correo electrónico. A través de la función "mi cuenta", puede almacenar la información de envío para que no tenga que ingresarla nuevamente cuando realice otra compra en este sitio.

ENCUESTAS, SORTEOS Y PROMOCIONES

En este sitio web, es posible que pueda participar en encuestas, sorteos y otras promociones. Si elige participar en estas promociones, es posible que le solicitemos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Usamos la información que proporcionó para administrar nuestros concursos, sorteos y otras promociones. También podemos usar la información para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones, pero solo si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

CONTÁCTENOS

Si se comunica con nosotros a través del enlace "Contáctenos" en este sitio (versión móvil), podemos solicitarle información como su nombre, dirección de correo electrónico, código postal y número de teléfono. Usamos esta información para responder y comunicarnos con usted acerca de sus preguntas y comentarios.

OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL SITIO

Ofrecemos a los visitantes de este sitio web varias funciones para su información y disfrute, que podemos cambiar de vez en cuando. Es posible que le solicitemos que envíe cierta información personal para poder brindarle estas funciones y enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y promociones.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS POR MEDIOS AUTOMATIZADOS

Obtenemos cierta información por medios automatizados cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet y las páginas a las que accede. Al recopilar esta información, aprendemos cómo adaptar mejor nuestro sitio web a nuestros visitantes y comprender qué productos y servicios podría preferir. Recopilamos esta información a través de varios medios, como "cookies" y "balizas web".

GALLETAS

En este sitio web se utilizan "cookies". Las cookies son fragmentos de texto que se colocan en el disco duro de su computadora cuando visita ciertos sitios web. Las cookies pueden mejorar su experiencia en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio en particular. Usamos cookies, por ejemplo, para conservar el contenido de su carrito de compras virtual entre visitas. También usamos cookies para medir la actividad en el sitio y determinar qué áreas y características del sitio son las más populares. La mayoría de los navegadores le indicarán cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies existentes. Sin embargo, sin las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio.

OTRAS FORMAS EN LAS QUE RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Además de las formas en que recopilamos información sobre usted descrita anteriormente, también podemos obtener información sobre información de terceros. Podemos utilizar su información personal para brindarle los productos o servicios que solicite, mejorar su experiencia de compra y comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones. Además, podemos utilizar su información personal para fines internos, como la prevención de fraudes y robos, informes de accidentes, desarrollo y administración de nuestros sitios y Tiendas, análisis de datos y cumplimiento de nuestras obligaciones, políticas y procedimientos legales.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES

Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a países distintos del país en el que la proporcionó originalmente; estos países incluyen pero no se limitan a Hong Kong. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información. Cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en esta Política de privacidad.

ACCESO Y CORRECCIÓN

Sujeto a la ley aplicable, le brindamos acceso a la información personal que hemos conservado sobre usted y la capacidad de revisar, corregir, actualizar, bloquear o eliminar la información cuando sea inexacta. Sujeto a la ley aplicable, podemos limitar o denegar el acceso a la información personal cuando proporcionar dicho acceso sea irrazonablemente oneroso o costoso según las circunstancias.

ACTUALIZACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal o leyes relevantes. Publicaremos un aviso destacado en el sitio para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de privacidad e indicaremos en la parte superior del aviso cuándo se actualizó.